在今年的3月15日國際消費者權(quán)益日，中國消費者協(xié)會聯(lián)合人民網(wǎng)舉辦了“守護(hù)安全暢通消費”主題活動，致力于為消費者營造值得信賴的消費環(huán)境，將消費者關(guān)心的話題落到實處，讓消費者能消費、愿消費、敢消費。其中，白象食品受邀出席并入駐消費者“一鍵維權(quán)”平臺。作為唯一一家受邀參會的傳統(tǒng)食品企業(yè)，白象食品被社會各界認(rèn)可的產(chǎn)品品質(zhì)和至誠態(tài)度也通過這次活動得到了有力彰顯。
白象食品受邀參會，產(chǎn)品匠心品質(zhì)獲認(rèn)可
本次“守護(hù)安全 暢通消費”的3·15主題活動受到政府的高度重視，不僅邀請來自最高人民法院、市場監(jiān)管總局、中國消費者協(xié)會、中國政法大學(xué)等政府有關(guān)部門和高校的領(lǐng)導(dǎo)蒞臨現(xiàn)場，發(fā)出寶貴諫言，為守護(hù)消費者權(quán)益獻(xiàn)計獻(xiàn)策；也邀請人民日報、新華社、央視、經(jīng)濟(jì)日報等多家權(quán)威官媒，為活動內(nèi)容進(jìn)行傳播發(fā)聲和背書。在活動現(xiàn)場共舉行了維權(quán)焦點問題點評，消費領(lǐng)域優(yōu)秀案例展示，知名企業(yè)發(fā)出倡議、消費維權(quán)年度人物展示、知名企業(yè)入駐“一鍵維權(quán)”平臺等環(huán)節(jié)，力求通過本次活動充分發(fā)揮消費維權(quán)社會平臺作用，凝聚全社會力量，維護(hù)消費者的合法權(quán)益。其中，白象食品作為面食行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一，多年來始終如一的匠心品質(zhì)與兢兢業(yè)業(yè)的負(fù)責(zé)態(tài)度受到了全社會的認(rèn)可，在本次活動中作為唯一受邀的傳統(tǒng)食品企業(yè)，與字節(jié)跳動、編程貓、趣頭條等名企共同受邀入駐消費者“一鍵維權(quán)”平臺，及時傾聽消費者的聲音，洞察消費者的動向，找準(zhǔn)痛點，打通堵點，保障消費暢通。
入駐“一鍵維權(quán)”平臺，保障權(quán)益更受信賴
“一鍵維權(quán)”平臺由人民網(wǎng)打造，通過整合覆蓋全行業(yè)的消費領(lǐng)域，保障消費者權(quán)益。在今年的“守護(hù)安全，暢通消費”3·15主題活動上，白象食品正式入駐消費者“一鍵維權(quán)”平臺，可以更加便捷高效地了解消費者需求，及時處理消費者遇到的問題。作為一家食品企業(yè)，白象食品不僅致力于守護(hù)消費者的味蕾和健康，更制定了完善的售后服務(wù)體系傾聽消費者的聲音，力求在每一步都讓消費者感受到至誠的態(tài)度。在原料甄選方面，白象食品配備了專業(yè)的采購團(tuán)隊和品研團(tuán)隊，保證采購流程和質(zhì)檢環(huán)節(jié)的安全和質(zhì)量。在質(zhì)量管理方面，白象食品構(gòu)建了完備的質(zhì)量與食品安全管理體系，包括ISO22000食品安全體系認(rèn)證、HACCP體系認(rèn)證，食品企業(yè)誠信體系認(rèn)證等。此外，白象食品還建立了獨立檢驗室，配備齊全的檢測儀器，滿足各項食品安全項目的檢測，讓食品安全得到有力保障。在售后服務(wù)方面，白象食品建立了嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤機制，確保每一份產(chǎn)品進(jìn)入市場后若出現(xiàn)問題都可以及時解決。另外，白象食品還專門建立了完善的產(chǎn)品售后服務(wù)系統(tǒng)，配備專業(yè)的客服人員，處理消費者反饋的各種信息，從而確保產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等問題能得到及時有效處理，使消費者的權(quán)益得到最大程度保護(hù)。
對企業(yè)來說，傾聽消費者的聲音并做出改變，有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。白象食品作為食品企業(yè)，更是將守護(hù)消費者的健康作為第一要義，積極聆聽消費者的想法，努力將消費者體驗做到極致。在未來，白象食品也將繼續(xù)堅守這一謙遜態(tài)度，始于心，踐于行，切實保護(hù)消費者利益，讓消費者吃的放心，買的安心，成就幸福生活。
